Terms and Conditions

What is this store’s return and exchange policy?

Every item (except for the digital files) are hand made / hand signed and therefore cannot be returned or refunded, sorry!
Of course you can’t get a refund for digital files.

Alle Objekte (ausgeschlossen digitale) sind handgemacht / handsigniert und können daher weder zurückgegeben noch erstattet werden.
Für digitale Objekte gibt es selbstverständlich kein Rückgaberecht.

– GERMAN-

§ 1 – Anbieter, Einbeziehung der AGB
(1) Anbieter und Vertragspartner für die im Onlineshop unter www.lightningcosplay.com dargestellten Waren ist:

Lightning Cosplay Jansen + Zimmermann GbR
Dorfbroicher Str. 71-75
41236 Moenchengladbach
Germany

Telefon: +49 2166 555 00 26 (keine Kundensupport-Hotline)
Email: info@lightning-cosplay.com

(2) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem jeweiligen Besteller. Entgegenstehenden AGB des Bestellers wird widersprochen.

§ 2 – Warenangebot und Vertragsschluss
(1) Der Anbieter bietet die im Onlineshop dargestellten Artikel zum Kauf an. Die farbliche Darstellung der Artikel auf der Internetseite kann je nach verwendetem Internetbrowser und Monitoreinstellungen des Bestellers geringfügig variieren; diese Abweichungen sind technisch nie ganz vermeidbar.
(2) Warenauswahl, Vertragsschluss und Vertragsabwicklung erfolgen in englischer Sprache.
(3) Der Anbieter liefert weltweit.
(4) Der Besteller wählt die gewünschte Ware aus, indem er sie über den Button „Add to cart“ entweder zunächst in den „Warenkorb“ legt und den Einkauf fortsetzt oder mit dem Button „Check out“ den Artikelauswahl abschließt. Nach Eingabe seiner persönlichen Daten und der gewünschten Zahlungsweise kann der Besteller über den Button „Buy“ seinen Bestellwunsch verbindlich an den Anbieter übermitteln. Der Besteller hat bis zur Absendung seines Bestellwunsches jederzeit die Möglichkeit, die im Rahmen der Bestellung angegebenen Daten einzusehen und zu ändern oder die Bestellung ganz abzubrechen.
(5) Für die im Onlineshop dargestellten Waren gibt der Anbieter ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Annahme des Kaufangebotes durch den Besteller hängt von der Zahlungsweise ab, die der Besteller wählt: Wählt der Besteller aus, „Via PayPal“, so wird der Vertrag geschlossen, sobald der Bestellwunsch über den Button „Buy“ übermittelt wurde. Der Anbieter bestätigt den Vertragsschluss per E-Mail (Vertragsbestätigung).
(6) Der Inhalt abgeschlossener Verträge wird vom Anbieter gespeichert und dem Besteller per E-Mail in der Vertragsbestätigung übersandt.
(7) Bei Lieferhindernissen oder anderen Umständen, die der Vertragserfüllung entgegenstehen würden, informiert der Anbieter den Besteller per E-Mail.

§ 3 – Preise und Bezahlung
(1) Alle Produktpreise verstehen sich als Endpreise zzgl. Versandkosten. Die MwSt. ist im Preis enthalten.
(2) Die Versandkosten sind bei der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt.
(3) Bei Lieferungen an Ziel außerhalb der Europäischen Union können Zoll und Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Besteller beim Empfang der Sendung an die Zollbehörde zu entrichten sind. Diese Abgaben fallen zusätzlich zum Kaufpreis und den Versandkosten an und sind vom Anbieter nicht zu beeinflussen.
(4) Der Anbieter liefert nach Wahl des Bestellers über PayPal nach folgenden Maßgaben:
(a) Für die Bezahlart PayPal wird der Besteller von der Webseite des Anbieters zunächst auf eine externe Webseite des gewählten Bezahldienstes geleitet, wo der Besteller seine PayPal-Daten eingeben kann.

§ 4 – Versand, Lieferfristen
(1) Der Anbieter verschickt die Ware innerhalb von sieben Werktagen ab Zahlung, es sei denn in der Produktbeschreibung ist ein anderer Versandtermin beschrieben.
(2) Für Sendungen an Ziele außerhalb Deutschlands erhöht sich die Lieferzeit, je nach Zielland, um weitere 2-6 Wochen.
(3) Wenn die Lieferung an den Besteller fehlschlägt, weil der Besteller die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben hat, erfolgt ein erneuter Zustellversuch nur, wenn der Besteller die Kosten für den erneuten Versand übernimmt. Die erneuten Versandkosten entsprechen den bei Vertragsschluss vereinbarten Versandkosten. Der Anbieter wird dazu dem Besteller die erforderlichen Kosten einer erneuten Zustellung per E-Mail mitteilen. Ein erneuter Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang dieser Kosten.

§ 5 – Verbraucher-Widerrufsrecht
(1) Einem Besteller, der als Verbraucher kauft, steht ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bedingungen zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(2) Einem Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt der Anbieter eine 14-tägige Widerrufsfrist auch dann ein, wenn das nationale Recht des Verbrauchers hierfür eine kürzere Frist vorsieht; für Verbraucher mit ständigem Aufenthalt in Slowenien gilt abweichend eine Widerrufsfrist von 15 Kalendertagen.
(3) Einem Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt der Anbieter ein, die Widerrufserklärung auch dann formlos zu übermitteln, wenn das nationale Recht des Verbrauchers eine strengere Form vorsieht.
(4) Für Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb der Europäischen Union gelten die Voraussetzungen und Rechtsfolgen des deutschen Verbraucher-Widerrufsrechts auch dann, wenn nach dem jeweiligen lokalen Recht des Käufers ein Widerruf nicht vorgesehen ist.

§ 6 – Gewährleistung
Die Gewährleistungsrechte des Bestellers richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 7 – Datenschutzhinweise
(1) Der Anbieter erhebt und verarbeitet die vom Besteller im Rahmen seines Einkaufs eingegebenen Daten zum Zwecke der Vertragsbearbeitung und -erfüllung. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift und E-Mail-Adresse des Bestellers, sowie die von Ihnen angegebenen Firmendaten. Soweit der Besteller im Rahmen seiner Bestellung weitere Daten angegeben hat (z.B. eine abweichende Lieferadresse oder eine Telefon- und/oder Fax-Nummer), werden auch diese übermittelt.
(2) Der Anbieter verarbeitet die in Absatz 1 genannten Daten elektronisch zur ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, insbesondere für den Versand, die Rechnungsstellung und die Verbuchung von Zahlungen. Zum Zwecke des Versands kann der Anbieter Namen und Anschrift des Bestellers auch an das beauftragte Versandunternehmen übermitteln.
(3) Der Anbieter hält die Daten gespeichert, bis alle gegenseitigen Ansprüche aus der Bestellung vollständig erledigt und die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten für den Anbieter abgelaufen sind.
(4) Der Besteller kann vom Anbieter jederzeit Auskunft verlangen über die Daten, die er über den Besteller gespeichert hat. Ferner kann der Besteller jederzeit die Berichtigung fehlerhafter Daten verlangen.
(5) Verantwortliche Stelle für den Datenschutz ist der in § 1 Absatz 1 genannte Anbieter.
(6) Soweit der Besteller für die Zahlung den Dienst von PayPal Stripe Payments Europe, Ltd. nutzt, gelten für den jeweiligen Zahlungsvorgang die Datenschutzbestimmungen des Zahlungsdienstleisters. PayPal Swipe Payments Europe , Ltd. werden dabei als Erfüllungsgehilfen des Bestellers tätig, nicht des Anbieters.

§ 8 – Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands findet das deutsche Recht jedoch keine Anwendung, soweit das nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.
(2) Für den Fall, dass der Besteller Kaufmann, Körperschaft des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, vereinbaren die Parteien als Erfüllungsort und ausschließlichen Gerichtsstand den Sitz des Anbieters in Hamburg, Deutschalnd.
(3) Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

Stand: Februar 2015

– ENGLISH –

General Terms and Conditions of the Onlineshop www.lightningcosplay.com

Section 1 – Vendor, inclusion by reference of the General Terms and Conditions
(1) The vendor and contracting party for the merchandise presented in the online shop with the domain “www.lightningcosplay.com” is:

Lightning Cosplay Jansen + Zimmermann GbR
Dorfbroicher Str. 71-75
41236 Moenchengladbach
Germany

Phone: +49 2166 555 00 26 (no customer support hotline)
Email: info@lightning-cosplay.com

(2) The present General Terms and Conditions are a component part of any contractual agreement made between the Vendor and the respective customer. The Vendor hereby objects to any terms and conditions that the customer may have established and that contradict the present General Terms and Conditions.

Section 2 – Merchandise offered and conclusion of contract
(1) The Vendor is offering the articles presented in the onlineshop for sale. The colors of the articles shown on the website may vary slightly depending on the internet browser and monitor settings used by customers; these variations are technically unavoidable.
(2) The selection of merchandise, conclusion of contract and implementation of the agreement shall all take place in German.
(3) The Vendor shall deliver the merchandise to destinations worldwide.
(4) Customers shall select the merchandise desired by placing it in their “Shopping Cart” by clicking on the button “Add to Cart” and continuing his purchases or by finishing to select the merchandise by clicking the button “check out”. The order will be conclusively placed with the Vendor by clicking on the button “Confirm Order”. Until the order is transmitted to the Vendor, customers have the opportunity to review, at any time, the data they have input when placing the order, to modify them or to completely discontinue the order.
(5) The Vendor is making a binding sales offer for the merchandise presented in its shop. The Acceptance of the sales offer by the customer depends on the selected form of payment: Where the customer has selected PayPal as the form of payment the contract is concluded by transmitting the order using the button “Confirm Order”. The Vendor shall confirm the conclusion of the contract by e-mail (contract confirmation).
(6) The content of the contracts concluded is stored by the Vendor and is send to the customer with the contract confirmation.
(7) The Vendor shall inform the customer by e-mail of any impediments preventing the delivery from being made, or of any other circumstances that might prevent contractual performance.

Section 3 – Prices and payment
(1) All product prices are end prices plus shipping costs. Turnover tax is not charged.
(2) The shipping costs are listed in the respective product description.
(3) Where deliveries are made to countries outside the European Union, customs or acquisition tax for imported goods may have to be paid by the customer to the customs authorities upon receipt of the shipment. These duties will accrue in addition to the purchase price and the shipping costs; the Vendor has no means of influencing them.
(4) At the selection of the customer, the Vendor shall deliver the merchandise against pre-payment using PayPal under the following conditions:
(a) Where the customer has selected “PayPal” as the form of payment, the customer will be directed from the Vendor`s website to the PayPal online service, where the customer can enter his PayPal-data.
(5) For orders subject to pre-payment, a payment period of one week from the contract confirmation shall apply. For the term of the payment period, the Vendor shall reserve the merchandise so ordered for the customer. It is incumbent on the customer to effect payment in such timely manner that the Vendor receives it within the payment period. The Vendor reserves the right to rescind the sale contract and to sell the merchandise to others should the payment not be received by the end of the payment period. Any payment received from the customer following the rescission of the contract shall be reimbursed to the customer.

Section 4 – Shipment, delivery periods
(1) The vendor shall deliver the merchandise within 7 business days after payment is made.
(2) For deliveries to destinations outside Germany, a period of 2-5 weeks, depending on the destination, has to be added to the respective domestic delivery time.
(3) Where a delivery cannot be made because the customer has provided a wrong or incomplete delivery address, an attempt to once again deliver the merchandise shall be made only if the customer accepts to bear the costs of re-shipping the merchandise. The re-shipping costs correspond to the shipping costs agreed at conclusion of contract. The Vendor shall inform the customer of the costs of re-shipping the merchandise by e-mail. The re-shipment shall be made only upon receipt of payment for these costs.

Section 5 – Right of withdrawal for consumers
(1) A customer purchasing as consumer is entitled to a right of withdrawal in accordance with the statutory pre-requisites. A consumer means every natural person who enters into a legal transaction for a purpose that is mainly outside his commercial or self-employed professional activity.
(2) The vendor shall grant a 14 day withdrawal period to a consumer having his permanent residence outside of Germany also in those cases in which the national laws applicable to the consumer provide for a shorter period; in derogation herefrom, the withdrawal period for consumers who have their permanent residence in Slovenia is 15 calendar days.
(3) The vendor shall allow any consumer having his permanent residence outside of Germany to transmit an informal declaration of withdrawal even in those cases in which the national laws applicable to the consumer provide for stricter requirements as to form.
(4) The pre-requisites and legal consequences of the German stipulations as to consumers’ rights of withdrawal shall apply to consumers having their permanent residence outside the European Union also in those cases in which local law of the consumers does not provide for a right of withdrawal.

Section 6 – Warranty
All warranty claims of the customer shall be governed by the statutory regulations.

Section 7 – Data Protection Policy
(1) The vendor shall collect and process the data input by the customer in the course of his purchase for the purpose of processing the contract and performing in accordance with same. The collected data consists of the customer`s name, address, e-mail-address and his company information that you specify. If the customer has specified additional information with the order (eg a different delivery address or a phone number), it is also transfered to the vendor.
(2) The vendor shall process the data referred to in paragraph 1 for the performance of the contract, shipping of the merchandise, invoicing and recording payments. For shipping purposes, the vendor may transfer the customer’s name and address to the contracted shipping company.
(3) The data remains stored by the vendor until all claims arising from the order are fully fulfilled and until the applicable commercial and tax law retention periods have expired.
(4) The customer may at any time request information from the vendor about the stored data concerning him. Furthermore, the customer may at any time request the correction of erroneous data.
(5) The controller of data protection is the vendor referred to in section 1 paragraph 1.
(6) To the extent customers use the services of PayPal in order to pay for their purchase, the data protection provisions established by PayPal shall apply to the payment process. In this context, PayPal shall be taking action as the person employed by the customers in the performance of their obligations (Erfüllungsgehilfe), not as a person so employed by the Vendor.

Section 8 – Final provisions
(1) The laws of the Federal Republic of Germany shall apply, to the exclusion of the United Nations Convention on the International Sale of Goods (UNCISG). However, German law shall not apply to transactions with consumers having their permanent residence abroad to the extent the national laws applicable to those consumers set out provisions that cannot be contracted out to the detriment of the consumers.
(2) Where the customer is a merchant, legal persons under public law, or special assets (Sondervermögen) under German public law the parties to the sale contract agree to submit the exclusive jurisdiction of the courts at the registered seat of the Vendor in Hamburg (Germany) and that the registered seat of the Vendor should also be the place of performance of his contractual obligations.
(3) Should individual provisions of the present General Terms and Conditions prove to be invalid or impossible to implement, this shall not affect the validity of the remaining provisions.
(4) In case of any inconsistency between the German version of above provisions and their English translation the German version shall prevail.